AB01900

RÉCEPTIONNISTE

Niveau   2


Responsabilité Hiérarchique

Responsable administration ou coordinateur RH

Responsabilité Fonctionnelle

Responsable administration ou coordinateur RH

Domaine Professionnel

RH & FIN


But principal

Recevoir et transférer, conformément aux protocoles standards, les appels entrants et accueillir les visi-teurs, leur fournir des informations précises ou des moyens alternatifs pour les obtenir.


Responsabilités

  • Recevoir et accueillir les visiteurs.
  • Gérer le standard téléphonique et traiter tous les appels entrants, sortants et les transferts d’appels.
  • Fournir des informations générales et transmettre toutes les informations inhabituelles au superviseur.
  • Mettre à jour l’annuaire téléphonique, enregistrer les modifications et diffuser les mises à jour si nécessaire.
  • Distribuer et gérer l’ensemble du courrier entrant et sortant.
  • Garder les locaux de réception propres et bien rangés.

Éducation

Lire et écrire.


Expérience

Non nécessaire.


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